Obchodní podmínky
1. Registrace zákazníka a postup objednání zboží
- Při nákupu zboží je nutné zadat některé osobní informace nutné pro správné doručení zboží. Více o jejich ochraně najdete v odstavci Ochrana osobních dat. Registrační formulář se objeví při dokončování objednávky nebo prohlížení nákupního košíku.
- Klepnutím na odkaz košík (v sekci E-shop) zjistíte aktuální stav vašeho košíku.
- Zákazník muže přidávat zboží do košíku tím, že klikne u vybraného zboží na tlačítko „Do košíku“. Zboží se v základním množství 1ks uloží do košíku, kde má zákazník možnost změnit množství.
- Se zbožím již uloženým v košíku může zákazník před objednáním ještě libovolně manipulovat (přidávat, odebírat)
- Je-li zákazník spokojen s obsahem košíku, odešle objednávku vypněním sých osobních údajů a klepnutím na tlačítko „Závazně objednávám“. V tomto okamžiku je objednávka považována za závaznou a prodejce má zároveň za to, že se zákazník dopředu seznámil s těmito pravidly a souhlasí s nimi.
2. Průběh vyřízení objednávky
- Zákazník je informován e-mailem pokud dojde k potvrzení objednávky.
- Expedice objednávek probíhá během 24 hodin.
- Okamžikem, kdy zákazník na stránkách obchodu potvrdí objednávku, je zákazníkovi odeslán informativní e-mail (na zadanou e-mailovou adresu) s informacemi o odeslané objednávce. Jeho kopii obdrží též prodejce.
3. Ceny a slevy
- Veškeré ceny uvedené v E-shopu jsou včetně příslušné DPH.
4. Zaplacení a doručení zboží
- V současné době zasíláme zboží prostřednictvím doručovací služby PPL. K ceně objednávky se připočítává poštovné a balné ve výši 120 Kč. Při objednání zboží nad 2500 Kč je poštovné a balné ZDARMA. Placení zboží probíhá zatím pouze dobírkou (v hotovosti při přebírání zboží od dopravce).
5. Zrušení objednávky
- Zrušení objednávky ze strany kupujícího:
V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se v této lhůtě pro vrácení zboží, řidte se, prosím, níže uvedenými podmínkami. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena:
- Odešlete nám zprávu (napr. e-mailem) s textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR, číslo objednávky a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu ....", připojte aktuální datum a podpis.
- Zboží, které budete odesílat zpět na naši adresu, musí být v původním obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme zboží pojistit.
- Při splnění těchto podmínek vám peníze za zboží zašleme složenkou.
- V případe nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
- Zrušení objednávky ze strany prodávajícího:
- Zboží objednané zákazníkem není na skladě a zákazník odmítl náhradní nabídku.
- Odstoupení od objednávky v den, kdy byla uskutečněna - zákazník je o důvodech informován e-mailem
6. Reklamace
Ačkoliv je veškeré objednané zboží před odesláním kontrolováno, může se stát, že zásilka dojde poškozená, nebo se časem objeví nějaká závada. Nastane-li tato situace, učiňte, prosím, následující kroky:
- Zboží zabalte spolu se záručním listem a co nejpodrobnějším popisem závady (usnadníte tak servisnímu technikovi hledání závady).
- Nezapomeňte zásilku čitelně označit zpáteční adresou.
- Zásilku odešlete na adresu provozovatele obchodu.
- Stejně postupujte i v případě pozáruční opravy.
7. Ochrana osobních dat
Údaje předávané zákazníkem jsou uloženy v databázi a slouží pro účely jednoznačné identifikace zákazníka, komunikaci se zákazníkem a pro zasílání zboží. Provozovatel se zavazuje, že nepředá tyto údaje žádné třetí osobě a v rámci svých možností zabrání úniku těchto informací.
Zákazník potvrzením objednávky s uložením těchto informací souhlasí.
8. Provozovatel obchodu
Rybárské centrum BIG FISH
Goethova 6
30150 Plzeň
IČ: 28004621
e-mail: obchod@rc-bigfish.cz
